Decision Support System (DSS)
Sílvia Ferrer Mos(2015) indica que se
encuentran dentro del nivel de gestión o administrativo en la pirámide de los
sistemas de información. Son sistemas de apoyo enfocados en el análisis de los
datos de la empresa y sirven para ayudar a los directivos a tomar decisiones
que a menudo son cambiantes y se deben tomar rápidamente.
Los sistemas DSS son herramientas muy
utilizadas dentro del ámbito de inteligencia empresarial (Business
Intelligence) ya que permiten realizar un análisis de diferentes variables de
la empresa.
Así como hay diferentes términos o conceptos pero que en esencia pueden coincidir en puntos críticos, también significa diferentes cosas para diferentes personas. Un DSS puede ser visto como un acercamiento o una filosofía, más que como una metodología.
Así como hay diferentes términos o conceptos pero que en esencia pueden coincidir en puntos críticos, también significa diferentes cosas para diferentes personas. Un DSS puede ser visto como un acercamiento o una filosofía, más que como una metodología.
Consulta el siguiente artículo
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx
Algunas de las características de los sistemas DSS son:
- Extraer y manipular la información de manera dinámica y flexible.
- Ayudar y dar soporte a la toma de decisiones.
- Definir la información que se necesita y como se debe de mostrar para que sea realmente útil para el usuario.
- Tomar múltiples decisiones al mismo tiempo.
- Combinar y visualizar tanto información interna como externa.
- Ofrecer ayuda durante todas las fases del proceso de la toma de decisiones
Tipos de sistemas DSS:
Por qué es necesario un DSS?
La información es un factor crítico para el éxito empresarial, ésta es cada día más abundante y diversa, procedente de múltiples fuentes, que llega en diferentes formatos, que hay que recoger, ordenar, explotar, y manipular para obtener un valor agregado, forma parte de la estrategia competitiva de las organizaciones.
Si la información de una empresa no es administrada adecuadamente y no está disponible para su uso en el momento adecuado, puede perder todo valor ante el proceso de toma de decisiones. Esto hace evidente la necesidad de procesos y herramientas que faciliten el manejo e interpretación de los datos que arrojan los sistemas de operación y producción. (Roque, 2001). Para entender un DSS es necesario entender también lo que es la toma de decisiones.
El DSS trabaja con modelos, dentro de estos se encuentran:
- Modelos de escala
- Modelos análogos
- Modelos matemáticos (son los más utilizados)
- Simulación
