Árbol de decisiones
El alto grado de competitividad del mercado y sus
constantes cambios requiere de decisiones rápidas y acertadas para el éxito de
la empresa, la técnica del Árbol de Decisiones facilitará la tarea de escoger
las estrategias adecuadas a seguir dentro de la empresa, por lo que se hace de
vital importancia el conocer y comprender lo.
Técnica que
permite analizar decisiones secuenciales basadas en el uso de resultados y
probabilidades asociadas. Se pueden usar para generar sistemas expertos, búsquedas
binarias, y árboles de juegos. El árbol de problema generalmente es binarios, es
decir que cuentan con dos opciones, aunque esto no signifique que puedan
existir árboles de tres o más opciones.
Entre las
facilidades de utilizar un árbol de decisiones se permite plantear claramente
el problema de tal manera que todas las opciones sean analizadas, hacer un
análisis rápido de todas las consecuencias de las posibles decisiones. Ya que
utiliza un esquema que cuantifica el costo de los resultados y las
probabilidades de que los diferentes resultados aparezcan, nos ayuda a tomar
decisiones adecuadamente.
Elaboración del Árbol
de decisiones:
Se escribe en la
parte superior, a modo de título, la decisión o el problema que necesitará la
toma de decisiones.
Desde el lado
izquierdo hacia el derecho se dibujarán líneas que parten desde un mismo origen
que representarán las posibles decisiones a tomar.
Evaluación del Árbol de Decisión
En este momento
se reconocerá que opción es la que tiene mayor valor para la empresa, para ello
se deberá otorgar el valor económico de los posibles resultados.
Cada decisión
tendrá diferentes probabilidades en cada uno de sus resultados posteriores, por
lo que la sumatoria porcentual de estos resultados de cada decisión tendrá que
ser 100% o en su defecto 1 si se utilizan fracciones, quien elabora el Árbol de
Decisiones podrá elegir cada uno según de parezca conveniente.
En este momento
será de gran ayuda la información con la que contemos pues ella nos facilitará
el conocimiento de las probabilidades de resultados, se pueden utilizar
estimaciones basadas eventos anteriores o alguna investigación realizada.
Cálculo de los
valores del Árbol y nodos de incertidumbre
Después de haber
calculado las probabilidades y los valores de los posibles resultados, procedemos
a calcular el valor que nos ayudará a tomar la decisión. Comenzando por la
derecha del Árbol de Decisión y recorriendo hacia la izquierda, calculamos cada
uno de los nodos de incertidumbre, primero multiplicaremos las probabilidades
de resultado con el valor esperado de cada resultado, cabe recalcar que también
puede haber resultados negativos.
Cada nodo de
incertidumbre se calculará de acuerdo a la suma de los resultados de cada una
de las ramas de decisión, de la siguiente manera.
Aplicaciones de
la técnica de árbol de decisiones
La técnica del
Árbol de Decisiones puede ser aplicada en cualquier problema de toma de
decisiones, sin embargo se tiene un uso amplio en la toma de decisiones de
inversión, reinversión, políticas de créditos y financiamiento a corto y largo
plazo.
Análisis
FODA
La matriz FODA
es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo,
producto, empresa, entre otros, actuando como objeto de estudio en un momento
determinado del tiempo.
Es como si se
tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se esté
estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz
son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar
decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.
El análisis FODA
es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del
objeto de estudio (persona, empresa u organización) de esta manera obtener un
diagnóstico preciso para tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas
formulados.
Luego de
haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos
análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el
propósito de conocer si se está cumpliendo con los objetivos planteados en la
formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas
e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo,
mientras que otros sufren modificaciones mínimas.
Análisis
de escenario
El modelo de
escenarios pretende lograr una imagen, aunque simplificada, reproduzca en
la forma más fiel y ajustada a la realidad sea posible el devenir del comportamiento
contextual, en el tendrá lugar el
accionar de la organización. Los escenarios tratan de estructurar el
entorno de las organizaciones con toda su gama de situaciones complejas e relacionadas
donde se relacionan recíprocamente lo político con lo cultural, con lo
económico, con lo tecnológico y lo competitivo.
El modelo esta compuesto
por un cuadro de situación y por un guión que va eslabonando en forma sucesiva
el presente con un futuro cercano, éste con otro futuro más distante, y así
sucesivamente. Estos
guiones de futuro deben hipotetizar y probar el sentido de los cambios, las
razones en que se fundamentan los mismos, las posibilidades de amenazas u
hostilidades, así como también los motivos supuestos de situaciones positivas o
favorables. Un escenario
es una representación de futuribles que describen la evolución del sistema
estudiado (empresa, grupo, problemática) tomando en consideración las
evoluciones más probables de las variables claves y a partir de juegos de hipótesis
sobre el comportamiento de los actores
Ejemplo:
Ejemplo:
Diagrama Causa
Efecto
Se trata de un diagrama que
también es conocido como de espina de pescado debido a la forma que adquiere.
Es una técnica muy utilizada en donde permite observar cómo se presentan las
relaciones entre un tema o problema y las posibles causas por la cual ocurre.
Su aplicación se remonta al año
1953 en el Japón en donde el profesor Kaoru Ishikawa la utiliza para resumir
las opiniones vertidas de los ingenieros de una fábrica japonesa.
Ishikawa intentaba plantear un
cambio en el pensamiento de las personas en el área laboral, considerando que
la calidad era un proceso que podía ser superado a si mismo de manera constante.
Consiste
en una representación gráfica que permite visualizar las causas que explican un
determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de la gestión de
calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al
abordar las bases que determinan un desempeño deficiente.
La estructura del diagrama
Ishikawa es intuitiva: identifica un problema o efecto y luego enumera un
conjunto de causas que potencialmente explican dicho comportamiento.
Adicionalmente cada causa se puede desagregar con grado mayor de detalle en
subcausas. Esto último resulta útil al momento de tomar acciones correctivas
dado que se deberá actuar con precisión sobre el fenómeno que explica el
comportamiento no deseado.
Una vez confeccionado se sugiere
evaluar si se han identificado todas las causas (en particular si son
relevantes), y someterlo a consideración de todos los posibles cambios y
mejoras que fueran necesarias. Adicionalmente se propone seleccionar las causas
más probables y valorar el grado de incidencia global que tienen sobre el
efecto, lo que permitirá sacar conclusiones finales y aportar las soluciones
más aconsejables para resolver y controlar el efecto estudiado.
La simulación de eventos
discretos, es una herramienta de análisis que se difunde rápidamente en el
ambiente empresarial, comprobando su utilidad para apoyar la toma de decisiones
relacionadas con la planeación de la producción y los inventarios, y con el
diseño de los sistemas de producción y sus cadenas de suministro
Simulación
La simulación es un modelo
informático que imita el funcionamiento de un sistema real o un proyecto, tales
como: la operación del día a día de un banco, el funcionamiento de una línea de
montaje en una fábrica, o la asignación de personal de un hospital o centro de
llamadas.
La simulación está basada en el
tiempo que se le establezca ya sea en tiempo actual o a proyección futura,
tiene en cuenta todos los recursos y restricciones existentes, así como la
forma en que se interactúan a medida que pasa el tiempo.
Hay muchos escenarios que se
pueden simular. Como regla general, los sistemas que implican un flujo de
procesos con eventos discretos se pueden simular. Por lo que cualquier proceso
se puede dibujar un diagrama de flujo, debe ser capaz de simular.
Software de simulación de
procesos
El software de simulación puede
probar las ideas empresariales en una fracción de costo mucho menor a la de
realizarla en una organización real. Además de que puede hacer funcionar las ideas de forma rápida, permitiendo
obtener una visión mucho más clara de los resultados, para así poder dirigir la
organización con mayor eficacia y con una mejor toma de decisiones.
El concepto de sistema de evento
discreto tiene por finalidad identificar a sistemas en los que los eventos que
cambian el estado del mismo ocurren en instantes espaciados en el tiempo, a
diferencia de los sistemas cuyo estado puede cambiar continuamente en el tiempo
(como la posición de un vehículo en movimiento). Aunque aparentemente simples,
los sistemas de eventos discretos, pueden modelar muchos de los fenómenos que
enfrentan los responsables de la administración de los procesos productivos en
una empresa. Por ejemplo, los inventarios de cualquier producto sólo se alteran
ante la ocurrencia de alguno de dos eventos: (1) ingreso de un lote de
abastecimiento, o (2) retiro de cierta cantidad del producto para satisfacer el
pedido de un cliente, de la misma manera como el dinero disponible en cualquier
cuenta bancaria sólo puede cambiar a consecuencia de un depósito, o a consecuencia
de un retiro.
